Vážený zákazníku,
těší nás, že se zajímáte o ochranu údajů. Chtěli bychom vám poskytnout dobře srozumitelný přehled našeho procesu ochrany údajů.
Naším cílem je poskytnout vám jako zákazníkovi úžasnou zkušenost, což mimo jiné znamená, že nám můžete vždy důvěřovat a že jsme vždy transparentní a jednáme s vámi čestně. Vaše důvěra v náš produkt je důvodem, proč vám můžeme úžasnou zkušenost jako zákazníkovi nabídnout. Chtěli bychom vám za tuto spolupráci poděkovat.
Kdo jsme
Jsme společnost zeyu.cz s.r.o., ale obvykle používáme pouze označení https://shiweitian-restaurace.ord.to/
Můžete se na nás obracet s použitím následujících kontaktních údajů:
Adresa:Hennigsdorfská 1047, Kralupy nad Vltavou
E-mailová adresa: swtrestaurace@gmail.com
F-Když navštívíte naše webové stránky, zaregistrujete se nebo zadáváte objednávky, souhlasíte s těmito zásadami ochrany osobních údajů.
Jako správce údajů rozhodujeme o tom, jak vaše osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem a s použitím jakých prostředků. Přestože je poskytnutí všech následujících informací vyžadováno zákonem, poskytujeme je primárně proto, že jsme přesvědčeni, že v rámci partnerského vztahu by se vždy mělo jednat čestně a otevřeně.
Jako správce údajů neseme odpovědnost za to, že veškeré naše činnosti zpracování jsou v souladu s právními požadavky, a toto zpracování vašich osobních údajů můžete rovněž důvodně očekávat (odkaz na „oprávněné zájmy“).Můžete rovněž kdykoliv využít následujících práv:
Právo na přístup
Máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás uchováváme a jak tyto údaje zpracováváme.
Právo na opravu
Pokud zjistíte, že jsou uložené údaje nesprávné, můžete nás vždy požádat o jejich opravu.
Právo na výmaz
Můžete odstranit data, která o vás uchováváme tím, že navštívíte svůj profil a smažete jej.
Jaké osobní údaje zpracováváme
V následujícím popisu našich činností zpracování se v jednotlivých případech odkazujeme na kategorie osobních údajů. Kategorie zahrnuje několik osobních údajů, které jsou obvykle pro uvedené účely zpracovávány společně.
Osobní údaje jsou informace, na základě kterých vás lze identifikovat nebo dokonce učinit identifikovatelnými.
Obecně zpracováváme následující kategorie osobních údajů z následujících důvodů:
Kontaktní údaje:
Jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailová adresa, vaše uživatelské jméno na jiných sociálních sítích
Důvod:
Když nás kontaktujete, shromažďujeme tyto údaje, protože potřebujeme vědět, s kým hovoříme a o čem hovoříme, abychom vám mohli pomáhat s vyřešením problému, kvůli kterému jste nás kontaktovali. Uvedené platí i v případech, že zanecháte komentář na sociálních sítích nebo na našich stránkách pro fanoušky. Tyto údaje nespojujeme s vašimi profilovými údaji na naší platformě, ale i tak vás můžete na základě vašeho uživatelského jména na sociálních sítích identifikovat.
Váš telefonní hovor může být monitorován a nahráván za účelem zajištění kvality a řádného fungování našich služeb. Záznamy mohou být uchovány až šest měsíců pouze pro interní potřeby.
Lokalizační údaje:
Adresa, PSČ, město, stát, zeměpisná délka, zeměpisná šířka
Důvod:
Tyto údaje potřebujeme k tomu, abychom mohli doručovat vaše objednávky. Údaje o zeměpisné délce a šířce vytváříme automaticky, abychom mohli vaši dodací adresu zpracovat v našich dalších provázaných systémech, jako je naše aplikace Rider, a aby se vaše adresa zobrazovala našim řidičům.
Jméno, e-mailová adresa, heslo, telefonní číslo, dodací adresa, zájmy, demografické údaje (věk, dodací adresa)
Důvod:
S každým přístupem uchováváme tyto informace z technických důvodů. Části těchto informací rovněž používáme k včasnému odhalení podezřelé chování a k tomu, abychom zabránili škodám.
Údaje o objednávkách:
Historie objednávek, vybrané restaurace, faktury, identifikační číslo objednávky, připomínky k objednávkám, informace o způsobu platby, dodací adresa, úspěšné objednávky a zrušené objednávky
Důvod:
Vždy, když zadáte objednávku, tyto informace budou přidány k vašemu profilu. Všechny tyto informace si můžete kdykoliv ve svém profilu zobrazit. Na základě těchto informací byste měli získat přehled o svých vlastních zájmech a předchozích objednávkách. Stejné informace rovněž používáme ke zlepšení našich služeb. Když požádáte o jejich vymazání nebo když se váš profil stane neaktivním, provedeme anonymizaci těchto informací, abychom je mohli nadále v anonymizované podobě používat k optimalizaci našich služeb.
Komunikační údaje:Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, identifikační číslo zařízení
Důvod:
Chcete-li od nás dostávat informační bulletin, SMS zprávu nebo oznámení v aplikaci, potřebujeme k zasílání zpráv určité informace. Namísto obecného oslovení dáváme přednost přívětivějšímu oslovení s použitím vašeho jména. Tato kategorie osobních údajů rovněž slouží k tomu, abychom vás mohli kontaktovat například v případě, že produkt nelze doručit a chceme vám namísto toho nabídnout jinou možnost.
Platební údaje:
Způsob platby
Důvod:
Tyto informace potřebujeme, abychom mohli sledovat vaše platby a přiřadit je k vámi zadaným objednávkám. V závislosti na platební metodě, kterou zvolíte v rámci vaší objednávky, v některých případech sdílíme vaše údaje s poskytovatelem této platební metody; tak je tomu například, když se rozhodnete provést platbu přes Twisto (Vaše osobní údaje jsou předány společnosti Twisto payments a.s., IČO: 016 15 165, se sídlem Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1); pokud se rozhodnete provést platbu platební kartou, údaje týkající se takové platby nikdy nezpracováváme a vaše interakce probíhá pouze s příslušným provozovatelem platební brány.
Dodací údaje:
Jméno, dodací adresa, telefonní číslo, identifikační číslo objednávky
Důvod:
V souladu se zásadou minimalizace údajů poskytujeme našim řidičům a restauracím pouze informace, které od vás potřebují pro přípravu a doručení vaší objednávky.
Pro jaké účely údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v souladu s přísnými právními požadavky. Zvláštní pozornost věnujeme tomu, že se přihlíží ke všem zásadám zpracování osobních údajů. Skupina Delivery Hero klade velký důraz na transparentnost. Z tohoto důvodu zpracováváme vaše osobní údaje pouze v případě, že je to v souladu s právními předpisy a můžete důvodně očekávat, že dojde ke zpracování takových údajů. Pokud při posuzování dojdeme k závěru, že zpracování nelze důvodně očekávat, provádíme zpracování pouze s vaším výslovným souhlasem.
Vytvoření účtu, jednotné přihlašování, správa vašeho profilu
Zpracován
Vytvoření účtu
Při zřizování zákaznického účtu vás požádáme o zadání kmenových údajů. Jedná se o naprosto nezbytné údaje, bez kterých nemůžete vytvořit zákaznický profil. Obzvláště důležité jsou vaše e-mailová adresa a telefonní číslo, protože nám umožňují identifikovat vás v našem systému při dalším přihlášení. Dále bychom vás chtěli požádat o pečlivý výběr hesla. Nepoužívejte stejné heslo na několika webových stránkách. Vaše heslo by rovněž mělo mít nejméně 12 znaků a obsahovat alespoň jedno malé písmeno, jedno velké písmeno, jeden speciální znak (!?#,%& atd.) a jednu číslici.
Kategorie osobních údajů:
Profilové údaje (kmenové údaje)
Informace o zařízení a přístupové údaje
Právní základ:
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy
Přihlášení
Pokud již máte existující zákaznický účet, potřebujete pro přihlášení zadat svoji e-mailovou adresu a heslo. Pokud při registraci zjistíme nesrovnalosti, jako je opakované zadání chybného hesla, učiníme vhodná opatření, abychom předešli škodě, která by vám a nám mohla vzniknout.
Kategorie osobních údajů:
Profilové údaje (kmenové údaje)
Právní základ:
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění smlouvy při registraci;Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pro bezpečnostní opatření